Angsuran Lunas, BPKB Tak Kunjung Diberikan! Nasabah Curiga PT Mandala Salakan Sengaja Menahan, Bahkan Disekolahkan?
Bangkeppos.com, SALAKAN — Rasa kecewa sekaligus curiga kini menyelimuti sejumlah nasabah PT Mandala Salakan.
Meski angsuran kredit kendaraan roda dua sudah lunas, BPKB yang seharusnya segera diserahkan justru terus ditahan dengan beragam alasan yang berubah-ubah.
Salah satu nasabah, Fian, menceritakan pengalamannya yang melelahkan. Ia berkali-kali mendatangi kantor PT Mandala Salakan untuk mengambil BPKB motor milik orang tuanya yang sudah lunas dibayar. Namun pihak perusahaan menolak dengan alasan: yang boleh mengambil hanyalah pemilik yang namanya tertera di BPKB.
Saat permintaan itu dipenuhi — pemilik hadir langsung — alasan lain muncul lagi. BPKB tetap tidak diserahkan. Dalihnya pun sama: ada edaran dari pusat yang mewajibkan pengumpulan seluruh BPKB motor nasabah.
Beruntunnya alasan yang tidak masuk akal ini memicu kecurigaan mendalam. Fian pun menyampaikan keraguannya secara tegas:
“Kami khawatir, jangan sampai BPKB milik kami justru disekolahkan atau dipakai untuk keperluan lain tanpa sepengetahuan dan persetujuan kami.” ujarnya, Kamis (1/10/2026) kepada media ini.
Praktik menahan dokumen kepemilikan padahal kewajiban sudah dipenuhi jelas merugikan konsumen.
Nasabah menuntut kejelasan: kapan BPKB dikembalikan, dan apa sebenarnya alasan di balik penahanan ini? Apakah benar ada kebijakan pusat, atau ada kepentingan lain yang ditutupi-tutupi? (*)
