Efisienkan Pelayanan Publik, DLH Bangkep Buka Ruang Koordinasi via Telepon
Kepala DLH Kabupaten Bangkep, Ferdy Salamat menyatakan, publikasi nomor telepon tersebut merupakan hasil kesepakatan bersama seluruh jajarannya untuk mengefisienkan pelayanan publik di musim wabah Covid-19 sekarang ini.
“Walau pun new normal sudah berlaku, masyarakat sudah bisa bepergian dengan protokol yang sudah ditetapkan, tetapi masyarakat tidak perlu lagi harus buang-buang biaya datang ke kantor kalau cuma sebatas berkoordinasi. Apalagi yang jauh dari kota,” kata Ferdy kepada Bangkep Pos, dikonfirmasi via akun WhatsApp pribadinya, (7/6/2020).
Sebetulnya masyarakat, kata Ferdi, bisa juga mengakses akun medsos resmi lainnya milik DLH, tapi kekurangannya hanya dikontrol oleh satu orang, dan jarang digunakan kecuali untuk hal-hal tertentu.
“Tapi kalau kontak handphone, kan, bisa langsung ke penanggungjawabnya masing-masing tanpa harus menunggu” terang Ferdy.
Selain itu, Ferdy juga mengaku publikasi nomor kontak tersebut tidak hanya berlaku sampai wabah covid-19 berakhir, tapi selama pemilik nomor telepon yang bersangkutan masih berada di DLH, maka pelayanan tetap akan diberikan sebaik mungkin.
Meski demikian, ada syarat, lanjut Ferdy, yang harus dikedepankan jika ingin menghubungi nomor kontak tersebut agar cepat dilayani. Yakni, perjelas identitas. Dan yang terpenting adalah etika berkomunikasi tetap harus dikedepankan.
“Dari semua DLH se-Sulteng, baru DLH Bangkep yang melakukan hal ini. Dan itu mendapat apresiasi dari DLH Propinsi setelah kita koordinasikan sebelumnya” tutupnya.(rip)
