Pelayanan Data Kependudukan dan Adminduk Lainnya di Dispencapil Bangkep Dinilai Makin Baik
Bangkeppos.com, SALAKAN- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispencapil) Kabupaten Bangkep menggelar kegiatan bertajuk forum konsultasi publik penyelenggaraan pelayanan Administrasi Kependudukan, pada Jumat (17/11/2023) tadi pagi.
Kegiatan yang diselenggarakan di ruang rapat Dispencapil itu, dipimpin langsung Kepala Dispencapil Kabupaten Bangkep Harli A. Masenge S.Pd., M.Si, dan dihadiri oleh sejumlah pegawai Dispencapil, LSM, Pers dan tokoh agama dan masyarakat.
Dalam kegiatan itu, ada tiga substansi yang dibahas. Diantaranya; mengenai pelayanan, anggaran dan Sumber Daya Manusia (SDM).
Dari sisi pelayanan kependudukan, kinerja Dispencapil saat ini dinilai sangat memuaskan, seiring dengan pergantian sistim dan manajemen, serta pimpinan OPD sebelumnya.
Bagi masyarakat, kecepatan pendistribusian KTP-el dan adminduk lainnya ke masyarakat, menjadi alasan satu-satunya yang paling mendasar. Sebab, masyarakat saat ini merasa sangat terbantukan dari segi biaya dan waktu.
“Sehingga efisensi anggaran dan efektivitas waktu bagi masyarakat yang mengurus KTP-el di Dinas Capil, menjadi tolok ukur lahirnya tingkat kepuasan mereka,” papar Aston, salah seorang pegawai Dispencapil Bangkep.
Dulu, lanjut Aston, sebelum Harli A. Masenge dipercaya menjabat sebagai Kepala Dispencapil, alur kepengurusan dokumen kependudukan di Dinas Capil bisa dibilang bertele-tele. Sehingga kesannya masyarakat terasa begitu dipersulit.
“Karena saya sudah bertugas selama kurang lebih tiga tahun di Capil,” ungkapnya.
Di sisi lain, potensi pengutan liar (pungli) terkait kepengurusan KTP-el bukan menjadi rahasia umum saat itu. Namun, dengan masuknya Harli A. Masenge di Dispencapil, opini buruk pelayanan data kependudukan di dinas tersebut, berhasil berubah spontan menjadi lebih baik.
“Faktanya, hampir 80 persen seluruh masyarakat Bangkep sudah mengantongi identitas kependudukannya masing-masing,” tambahnya.
Sementara itu, sejumlah elemen dan tokoh masyarakat meminta agar penyebarluasan persyaratan layanan publikasi pembuatan dokumen administrasi di media sosial harus ditingkatkan. Tujuannya, agar lebih memudahkan bagi masyarakat yang ingin mengetahui persyaratan dalam kepengurusan dokumen dan identitas kependudukan.
Menyikapi hal itu, Kepala Dispencapil Bangkep, Harli A. Masenge, mengaku sangat berterima kasih atas masukan dan saran demi perbaikan kualitas pelayanan di Dispencapil.
Menurut Harli, pihaknya sejauh ini sudah berupaya memaksimalkan pelayanan yang prima terkait data kependudukan di Bangkep. Masalahnya, semua itu terbentur dengan soal penganggaran di OPD-nya.
“Bahkan, saya juga sudah sampaikan ke teman-teman di dewan, agar Dinas Capil ini diperhatikan anggarannya. Karena ini menyangkut masalah data masyarakat kita di Bangkep,” tutupnya. (ir)